阿里云虚拟数字人宣布退市，存量用户需在一年内迁移

阿里云虚拟数字人产品退市：11月30日停新购，2027年11月底全面停服，建议迁第三方

10 月 16 日阿里云宣布，因产品策略调整，虚拟数字人产品（通义实验室打造的全链路数字人平台）退市，时间表分三步：2026 年 11 月 30 日停止新购，已购客户可用至服务到期；2027 年 5 月 31 日停止续订及版本更新；2027 年 11 月 30 日全面停止服务，控制台、支持与工单服务同步下线，退款服务也截止于该日。官方建议用户迁移至阿里云云市场的第三方产品：蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能 AI 直播数字人。直接受影响的是该平台的存量企业客户与数字人创作者。

rss · IT之家 · 10月16日 06:29

「为什么现在值得注意」 距离停止新购只剩一个多月、距全面停服约一年，存量用户的迁移与退款窗口已经明确开启。这是阿里官方主动收缩自研数字人平台、改推云市场第三方方案的既定事实；至于数字人行业格局是否因此变化，材料中没有证据支持。

「可做角度」 可做角度：面向正在用阿里云虚拟数字人的创作者，整理一份三阶段时间线（停新购/停续订/停服与退款截止）加三个官方指定替代方案的能力对照清单，帮助读者判断何时迁、迁到哪——只基于公告与官网信息，不替厂商下优劣结论。

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