Meta Muse 上线代打电话功能，但商家一听是 AI 就挂断

Meta Muse向美国用户开放代打电话功能，称智能体用户超1000万，但商家常听出AI后挂断

据 The Decoder 报道，Meta 的 AI 智能体 Muse 已向美国付费订阅用户开放"代打电话给商家"功能，可代为联系有线电视运营商、餐厅等。Meta AI 负责人 Alexandr Wang 称该智能体用户已超过 1000 万，但这是公司口径，未经独立验证。该功能并非首发，Google Gemini、Instinct 和 xAI 的 Grok Bot 已提供同类能力。报道同时指出，不少商家在听出对方是 AI 后会直接挂断电话，这类通话智能体在真实场景中的接受度仍存在明显阻力。

rss · The Decoder AI News · 11月13日 15:12

「为何现在值得注意」 大型平台把 AI 代打电话正式做成付费订阅功能，同时"商家识别到 AI 就挂断"的摩擦被明确报道出来，说明这类智能体正从演示走向真实使用。不过 Google Gemini 等竞品已先提供同类功能，Meta 属于跟进而非首发，且该功能的实际成功率、商家端的应对方式目前都缺乏独立数据支持。

「可做角度」 可做角度：不聚焦"Meta 又上新功能"，而是围绕"AI 打给商家、商家一听是 AI 就挂断"这一具体摩擦展开，讨论 AI 通话智能体从功能上线到真实可用之间的落差——被呼叫方的接受度可能比智能体本身的能力更决定这类功能能否跑通。

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